Telenet betaalt klanten terug na illegale prijsverhoging

Op 13 juli 2011 kondigde Telenet een prijsstijging voor bepaalde producten aan met ingang vanaf 16 augustus van dat jaar. Dat schoot Test-aankoop in het verkeerde keelgat: “De wet op de marktpraktijken verbiedt voor contracten van bepaalde duur immers zulke eenzijdige prijsaanpassingen of veranderingen van de voorwaarden ten nadele van de klant.” Test-aankoop stapte naar de rechter en die besliste intussen dat de tariefaanpassing inderdaad gebaseerd was op oneerlijke bepalingen. De consumentenorganisatie eist dat Telenet het verschil aan de getroffen klanten terugstort.