KPN brengt update uit die uploadproblemen bij 4Gbit/s-klanten verhelpt

KPN heeft een nieuwe software-update uitgebracht voor de Box 14-modemrouter die een hardnekkig uploadprobleem bij een kleine groep 4Gbit/s-klanten oplost. Het probleem ontstond na firmwareversie 26.04.04, die in juni beschikbaar werd gesteld. Na installatie zagen sommige gebruikers hun uploadsnelheid terugvallen naar slechts 10 tot 25 procent van de beloofde 4Gbit/s. KPN trok die update daarop snel terug.  

De nieuwe firmware, versie 26.04.06, herstelt volgens KPN de uploadsnelheid. Klanten die de update al hebben geïnstalleerd bevestigen dat de prestaties weer op het verwachte niveau liggen. De update wordt eerst uitgerold naar gebruikers die eerder de problematische versie hadden geïnstalleerd. Andere Box 14-gebruikers ontvangen de nieuwe software vanaf de week van 10 augustus.  

Naast het oplossen van het uploadprobleem bevat de update ook diverse bugfixes. Zo zijn de procedures voor het aanmelden en updaten van modems verbeterd en wordt de status van SuperWifi-punten voortaan stabieler weergegeven.