Modem Ziggo hapert

Klanten van Ziggo klagen op het eigen gebruikersforum van het kabelbedrijf over problemen met internetmodem Connectbox. Bij de getroffen klanten herstart het internetmodem meerdere keren per dag. Omdat het herstarten van het modem op willekeurige en dus onbekende tijdstippen plaatsvind, ervaren Ziggo-klanten bijvoorbeeld bij het kijken van content van online streamingdiensten als Netflix, Videoland en YouTube hinder van de onderbreking die enkele minuten kan duren. De problemen doen zich alleen voor op internetmodem Connectbox die door fabrikant Arris voor Ziggo is vervaardigd. Ongeveer 100.000 klanten van Ziggo gebruiken deze Connectbox.