KPN sleept Ziggo voor de rechter vanwege het gebruik van de term glasvezel

KPN heeft een rechtszaak aangespannen tegen concurrent Ziggo omdat zij volgens KPN consumenten misleidt met de term glasvezel in haar marketing. De zaak wordt komende week behandeld bij de rechtbank in Den Haag.  

KPN stelt dat Ziggo in reclames en op de eigen website spreekt van een glasvezel-kabel netwerk, terwijl het netwerk van Ziggo in werkelijkheid niet volledig uit glasvezel bestaat. Het laatste stuk van het netwerk naar de klant loopt nog via traditionele coaxkabel, waardoor de prestaties (zoals uploadsnelheid en symmetrie) niet gelijk zijn aan een echte glasvezelverbinding. Volgens KPN zet deze benaming consumenten op het verkeerde been.  

Ziggo gebruikt al jarenlang varianten op de term glasvezel in promoties. Eerder oordeelde de Reclame Code Commissie (RCC) dat het gebruik van de term glasvezel-kabel niet per se misleidend is omdat het netwerk een combinatie van glasvezel en kabel betreft en dat consumenten dit volgens de RCC zouden begrijpen. Die uitspraken zijn echter niet bindend voor rechtszaken.  

KPN levert zelf wel een volledig glasvezel-tot-aan-huis netwerk en voelt zich benadeeld door de marketingpraktijken van Ziggo. Het telecombedrijf eist dat Ziggo stopt met het gebruik van termen die impliceren dat het netwerk volledig uit glasvezel bestaat. Ziggo laat weten later met een formele reactie te komen.