Eigen modem activeren bij Ziggo lukt niet altijd

Ziggo zegt dat 'sommige' klanten problemen kunnen ervaren bij het activeren van een eigen modem.

Wie een eigen modem wil gebruiken in plaats van het door Ziggo geleverde exemplaar, moet dit modem via de Mijn Ziggo-app activeren. Klanten melden op het Ziggo-forum echter sinds februari dat dit niet bij iedereen lukt.

Het is niet duidelijk om hoeveel klanten het gaat en of het probleem alleen bij specifieke modems optreedt.