ACM doet nader onderzoek omdat Ziggo niet overal vrije modemkeuze biedt

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) gaat nader onderzoeken waarom niet alle klanten van Ziggo hun eigen eindapparaat kunnen aansluiten en bekijkt of handhavend optreden noodzakelijk en effectief is in dit verband. 

Sinds 28 januari 2022 moeten consumenten en bedrijven in Nederland hun eigen modem en/of router kunnen aansluiten, maar in delen van het netwerk van Ziggo is dat nog niet mogelijk.

Inmiddels hebben alle internetproviders in Nederland op hun websites gepubliceerd aan welke specificaties eindapparaten van afnemers moeten voldoen om hun diensten te kunnen gebruiken. De ACM gaat na of de gegeven specificaties voor fabrikanten voldoende zijn om eindapparaten zo aan te passen dat consumenten deze in gebruik kunnen nemen. Welke informatie internetproviders daarover moeten publiceren, staat uitgelegd in de beleidsregel Handhaving Besluit Eindapparaten die eind januari is ingegaan.