'Overstappers meest tevreden over KPN'

Consumenten die overstappen naar een andere provider blijken het meest tevreden over KPN. Dat blijkt uit onderzoek van vergelijkingssite Breedbandwinkel.nl in juni onder 15.000 overstappers.

Nu veel huishoudens tot 1 juli nog contractvrij zijn in verband met prijsverhogingen stapt Nederland massaal over.

In het onderzoek is aan consumenten die overstappen naar een andere provider gevraagd hoe onder andere de installatie is verlopen en hoe internet en interactieve tv worden ervaren. Hieruit blijkt dat consumenten het meest tevreden zijn over KPN, met een totaalscore van 7.96.

Naast KPN scoren de merken XS4ALL, T-Mobile en Budget ook erg goed wat betreft algemene tevredenheid na een overstap. De providers XS4ALL en Budget maken beide grotendeels gebruik van KPN diensten, waaronder ook het interactieve tv platform.

Waar provider KPN vooral goed op scoort is installatie van het pakket wegens de gratis monteur, dit wordt beoordeeld met een 8.1. ok het internet-deel wordt goed beoordeeld met een 7.7, er worden nauwelijks storingen ondervonden.
Ook kabelaar Ziggo scoort goed op installatie met een 7.4. Hierbij is vooral de snelle levertijd een pluspunt.

Totaalcijfer per provider
1.    KPN: 7.96
2.    XS4ALL: 7.49
3.    T-Mobile: 7.39
4.    Budget: 7.36
5.    Ziggo: 7.09
6.    Tele2: 7.06
7.    Youfone: 6.77
8.    Online: 6.35

Korting op glasvezel in Waalre

KTWaalre gaat zeven bijzondere gebieden van de gemeente voorzien van glasvezel. Maar minimaal zeventig procent van de huishoudens moet meedoen, én er wordt ook nog een eigen bijdrage verwacht van de deelnemers van 1500 euro, meldt het Eindhovens Dagblad.

Met name dat laatste is verkeerd gevallen. Nu wil men een staffel invoeren. Doet maar vijftig procent van de bewoners in een gebied mee dan bedraagt de eigen bijdrage 2250 euro, maar bij een dekkingsgraad van 95 procent hoeft ‘maar’ 500 euro bijgelapt te worden.

Maastricht krijgt glasvezel KPN

De gemeente Maastricht wordt door KPN NetwerkNL aangesloten op glasvezel. Hiervoor wordt een samenwerkingsovereenkomst gesloten. In totaal worden ruim 60.000 huishoudens en bedrijven voorzien van een aansluiting op het glasvezelnetwerk.

De plannen zijn onderdeel van de ambitie van KPN NetwerkNL om tot eind 2021 één miljoen extra huishoudens aan het sluiten op het toekomstbestendige, betrouwbare en veilige glasvezelnetwerk. De werkzaamheden in Maastricht starten naar verwachting nog dit jaar.

Het glasvezelnetwerk wordt wijk voor wijk, straat voor straat aangelegd.

KPN start levering Box 12-modem

KPN is gestart met de levering van zijn nieuwe Box 12-modem, die ondersteuning biedt voor Wifi 6, ook wel bekend als het 802.11ax-protocol.

Onlans heeft het bedrijf een test met 1800 klanten afgesloten.

Bestaande klanten komen in aanmerking voor het apparaat als hun bestaande modem kapot gaat, mits het om een ouder apparaat dan de Experiabox V10 gaat.

4 procent huishoudens kiest bij overstap voor internet van 1 Gbps

Vier procent van alle Nederlandse huishoudens die sinds juli 2019 een nieuw abonnement op vast internet heeft afgesloten, koos voor een downloadsnelheid van 1 Gbps.

Een tienvoud hiervan koos bij een nieuw vast-internetabonnement voor een aanbod met een snelheid van 31-100 Mbps. Dat blijkt uit recent onderzoek van Telecompaper.

Nog altijd gaat bijna een kwart van de Nederlandse huishoudens bij de keuze voor een nieuw vast-internetabonnement voor een downloadsnelheid van minder dan 30 Mbps. Dat kan niet te maken hebben met beperkte beschikbaarheid van abonnementen met een hogere downloadsnelheid.

Toch gaan de meeste huishoudens die sinds juli vorig jaar een nieuw abonnement voor vast internet afsloten, voor downloadsnelheden die inmiddels gemeengoed zijn. 58 procent koos voor 31-250 Mbps, dat in heel Nederland al via VDSL, kabel én FTTH worden aangeboden. Nog eens 14 procent van de Nederlandse huishoudens koos sinds vorig jaar juli voor een abonnement met nog hogere downloadsnelheden: 250-999 Mbps.

Glasvezel in het buitengebied van Heerenveen blijft uit

Inwoners van dorpen rondom Heerenveen zijn niet blij met Kabelnoord. De kabelmaatschappij beloofde in 2019 glasvezelkabels in het buitengebied, als 60 procent van de huishoudens zich zou inschrijven. Maar nog altijd is de aanleg niet begonnen.

Tachtig adressen, waarvan twintig zich hebben aangemeld voor glasvezel, worden nu sowieso overgeslagen omdat de aanleg niet lucratief genoeg is, meldt het Friesch Dagblad. Ook de planning voor de andere adressen is nog onduidelijk, ook voor Kabelnoord zelf.

Statenlid Wieke Wiersma (CDA) heeft aan Gedeputeerde Staten gevraagd wat er alsnog gedaan kan worden om de bewoners van de buitengebieden te voorzien van glasvezelkabels.

Telenet verhoogt databundels van Wigo 25- en Wigo 40-abonnementen

Telenet verhoogt de databundels van verschillende Wigo-abonnementen. Abonnementen van 25GB en 40GB krijgen een hogere maandbundel, terwijl de prijs hetzelfde blijft.

Over de andere Wigo-abonnementen is niks bekend. De wijzigingen zouden aanstaande maandag ingaan.

Telenet verhoogde de bundels in 2018 ook al. Het bedrijf introduceerde toen een onbeperkte databundel, al zit daar wel een fair-use-policy op.

Nog altijd geen glasvezel in heel Zaanstad

Saendelft kreeg in 2014 glasvezel. Ook de rest van Assendelft profiteerde mee. Maar Zaanstad ligt de uitrol van dit supersnelle internet verder zo goed als stil.


Na de aanleg van glasvezel in Assendelft door Reggefiber rond 2014 is de verdere uitrol gestopt. KPN heeft dit bedrijf overgenomen en bedacht toen om het kopernetwerk te versterken.

Voor het centrum van Zaandam stond al in 2017 in de planning dat de wijkkasten opgewaardeerd zouden worden. Maar dat is niet van de grond gekomen.

Omzet uit Nederlandse breedbandmarkt steeg met 8 procent

De omzet uit breedbanddiensten op de Nederlandse consumentenmarkt is in het eerste kwartaal van 2020 met bijna 8 procent op jaarbasis gestegen tot 562 miljoen euro, zo blijkt uit recent onderzoek van Telecompaper.

De omzetgroei was veel hoger dan de stijging van 1,6 procent op jaarbasis van het aantal abonnees doordat de meeste van de belangrijkste ISP's het afgelopen jaar de prijzen hebben verhoogd.

Kabel-breedbanddiensten lieten ook een omzetgroei met dubbele cijfers zien, met een stijging van 13 procent op jaarbasis in het eerste kwartaal. De groei van de kabelomzet versnelde vanaf het derde kwartaal van 2019, na prijsverhogingen afgelopen zomer bij de meeste ISP's.

Minderheid van Telfort-klanten blijft bij KPN

KPN is klanten kwijtgeraakt door het merk Telfort op te doeken, zowel bij vast als bij mobiel. Telfort neemt sinds mei 2019 geen nieuwe klanten meer aan. De vaste diensten van Telfort bestaan nog, maar verdwijnen mogelijk voor het eind van dit jaar.

Nu, ruim een jaar later, kan de balans worden gemaakt. Minder dan de helft van de klanten overgestapt op KPN, blijkt uit data van Telecompaper. Vodafone en T-Mobile/Tele2 hebben klanten weten binnen te halen.

Anco Scholte ter Horst (Freedom Internet): 'Wij knokken voor de privacy van onze klanten'

edpnet verdubbelt uploadsnelheid Fiber XL-abonnement

Edpnet verdubbelt de snelheid van zijn Fiber XL-glasvezelabonnement. De uploadsnelheid is nu 100Mbit/s, de downloadsnelheid is met 500Mbit/s ongewijzigd gebleven en ook de abonnementsprijs verandert niet.

Het is de tweede keer in drie maanden dat edpnet de snelheid van zijn Fiber XL-abonnement verhoogt.

De snelheidsverhoging geldt alleen voor het Fiber XL-abonnement, dat 44,95 euro per maand kost. Edpnet biedt ook een Fiber XS-abonnement aan voor 34,95 euro per maand, met download- en uploadsnelheden van 110Mbit/s en 10Mbit/s. Die snelheden zijn ongewijzigd.

Orange Belgium verhoogt snelheden tot 400 Mbps

Vanaf 15 juni zal Orange Belgium een verhoogde downloadsnelheid van 400 Mbps en een uploadsnelheid tot 40 Mbps bieden.

De stijging in het gebruik van vast internet kwam met de lockdown in een serieuze stroomversnelling terecht omdat bedrijven hun werknemers aanspoorden om massaal van thuis uit te werken. Sinds februari steeg het downloadvolume met gemiddeld meer dan 15 procent, terwijl ook het uploadvolume met ruim 50 procent aandikte.

Om zich aan te passen aan de ontwikkelingen, besliste Orange Belgium om zijn Love-aanbod een make-over te geven: vanaf 15 juni kunnen klanten kiezen voor een upgrade van de Internet Boost-dienst, waarmee ze downloadsnelheden tot 400 Mbps en uploadsnelheden van 20Mbps (klanten op het netwerk van VOO) tot 40 Mbps (klanten op het netwerk van Telenet) kunnen halen.

Nieuwbouwwijk al maanden zonder tv en internet

Bewoners van woongebied Zand en Honing in 's-Gravenzande zitten zonder internetverbinding. Eind maart zijn de eerste huizen opgeleverd, maar het internet is er nog niet. De gemeente verwijst naar ontwikkelingsmaatschappij ONW. En ONW legt de verantwoordelijkheid bij de bedrijven die internetdiensten aanbieden. 'En zo gaat de cirkel rond. We komen geen stap verder', verzucht een inwoner tegenover de WOS. 'Er worden data genoemd die iedere keer afwijkend zijn.'

Gratis Wifi via KPN HotSpots stopt

KPN gaat niet langer gratis Wifi-hotspots aanbieden voor klanten. Een deel van deze HotSpots zijn van Fon. Vanaf 1 augustus stopt deze samenwerking en zijn alleen nog de eigen Premium HotSpots beschikbaar. 

KPN ziet het nut er ook niet van in. 'Tegenwoordig hebben we grotere mobiele databundels. Ook zijn deze databundels binnen de hele EU te gebruiken. Hierdoor zien we dat het gebruik van de Fon HotSpots sterk is afgenomen.'

Goeree-Overflakkee en Glasvezel Buitenaf tekenen convenant

Vrijdag 29 mei 2020 is het convenant met de gemeente Goeree-Overflakkee en Glasvezel buitenaf getekend. In dit convenant worden afspraken gemaakt over het (gezamenlijk) toezicht tijdens de aanleg, de ligging van het glasvezelnetwerk, de garantie en de leges en degeneratiekosten.

De aannemer VolkerWessels Telecom (VWT) is in samenwerking met Selecta Infratechniek gestart met de voorbereidingen voor de aanleg. Voordat de aannemer aan de slag kan met de graafwerkzaamheden, start hij eerst met schouwen. Dit betekent dat de aannemer bij de bewoner langskomt om te kijken waar de aansluiting precies moet komen.

Glasvezel buitenaf legt glasvezel aan in de buitengebieden en is inmiddels actief in elf provincies.

KPN neemt lokale glasvezelaanbieder over

KPN heeft Giesenlandennet overgenomen, een lokale aanbieder van glasvezelinternet met 6500 aansluitingen in het gebied ten oosten van Dordrecht. Het is onbekend wat het telecombedrijf heeft betaald voor Giessenlandennet.

T-Mobile legt glasvezelnetwerk aan in Haagse wijk Loosduinen

T-Mobile sluit 25.000 huishoudens aan op een nieuw glasvezelnetwerk in zes wijken in het stadsdeel Loosduinen, gemeente Den Haag. In juni begint de werkvoorbereiding, de graafwerkzaamheden starten eind augustus.

De aanleg past in het plan van T-Mobile om dit jaar samen met partner Primevest Capital Partners minstens 100.000 huishoudens in Nederland aan te sluiten op glasvezel. Dit gebeurt op locaties waar nu nog geen glasvezel ligt.

In combinatie met een Unlimited mobiel abonnement betalen klanten slechts 25 euro per maand voor dit supersnelle internet thuis. De eerste gebruikers worden nog dit jaar aangesloten.

Bijzonder aan het netwerk in Loosduinen is dat de helft van de aansluitingen huurwoningen betreft. Er wordt nauw samengewerkt met de lokale overheid.

T-Mobile stelt ook dit nieuwe netwerk open voor alle concurrenten tegen 'zeer aantrekkelijke voorwaarden'.

Snelheidsrecord glasvezel behaald met 44,2 Tbps

Onderzoekers hebben een snelheidsrecord voor internetverbindingen neergezet van 44,2 Terabit per seconde (Tbps) over een afstand van 75 kilometer én over een reguliere glasvezelverbinding met een enkele geïntegreerde chip als bron voor het lichtsignaal.  De onderzoekers zeggen dat hun opstelling schaalbaar is, maar ze hebben nog wel meer onderzoeks- en ontwikkelwerk voor de boeg voordat het praktisch toepasbaar is.

Nog weinig glasvezel te vinden in Haren

Het Groningse Haren loopt ver achter op de rest van Nederland wat betreft het aanleggen van glasvezel. Hoewel inmiddels al meer dan 3 miljoen huishoudens in ons land aangesloten zijn op het glasvezel netwerk, kunnen de meeste inwoners van Haren niet gebruik maken van zo’n snelle verbinding.

KPN verliezer in breedbandmarkt

Een jaar na het opschalen van de uitrol van glasvezel, is KPN er nog altijd niet in geslaagd zijn breedbandactiviteiten te laten groeien. Uit de meest recente gegevens van Telecompaper blijkt dat KPN in het eerste kwartaal van 2020 nog eens 17.000 breedbandabonnees heeft verloren, terwijl concurrent VodafoneZiggo met bijna 10.000 nieuwe aansluitingen is gegroeid.

T-Mobile was opnieuw de grootste winnaar en wist in het eerste kwartaal de meeste nieuwe breedbandklanten aan zich te binden.

KPN blijft volgens Telecompaper kwakkelen op de consumentenmarkt, waar het bedrijf de verkoop aan nieuwe klanten bij zijn merken Telfort en XS4All heeft stopgezet

KPN verloor in het eerste kwartaal nog 23.000 consumentenbreedbandklanten en groeide 8.000 klanten in het B2B-segment. In totaal had KPN eind maart bijna 3,15 miljoen breedbandklanten.

Ziggo groeit grotendeels in het zakelijke segment. In het eerste kwartaal kwamen er bijna 8000 zakelijke breedbandabonnees bij en slechts 2000 nieuwe klanten in het consumentensegment. Dit was nog steeds beter dan de prestaties in dezelfde periode een jaar eerder, toen Ziggo klanten in het consumentensegment verloor.

Telecompaper verwacht dat de klantgroei vanaf eind maart al vertragen. Nu meer mensen vertrouwen op breedband om vanuit huis te werken, is het minder waarschijnlijk dat klanten van aanbieder veranderen om onderbreking van de dienstverlening te voorkomen. Dit zou echter positief kunnen uitpakken voor de omzet uit breedband, aangezien consumenten upgraden naar hogere snelheden omdat de breedband aansluiting intensiever wordt gebruikt voor werk, studeren en entertainment."